1/7. De meest voorkomende ‘keuken kopen’ problemen

Is dat zo? Wat is het probleem om dat te denken? Laten we daar eerst even dieper op in gaan. Er bestaan een hoop misverstanden over de kwaliteit prijsverhouding in keukenland. Een keuken met hoogwaardige materialen hoeft niet extreem veel duurder te zijn dan een keuken met standaard materialen. Waar het vaak mis gaat is dat u, als consument, geen goed beeld kunt krijgen van de kwaliteitsverschillen. De één beweert dit, de ander beweert iets anders. Daardoor kunt u moeilijk beoordelen of uw keuken eerlijk geprijsd is. Wij houden van duidelijkheid en kunnen laten zien welke kwaliteit u kunt verwachten. Komt u maar kijken, u wordt gegarandeerd net zo enthousiast als wij.

Laat u niet psychologisch onder druk zetten om “alleen vandaag nog voor die ene speciale korting” uw handtekening te zetten. De ogenschijnlijke winst op korte termijn zal u snel aan het twijfelen brengen; ‘was dit wel de beste keuken voor ons?’. Het is die korting niet waard. Het is algemeen bekend dat er nogal veel agressieve verkooptechnieken gebruikt worden door keukenverkopers. De Consumentenbond heeft deze praktijken uitvoering onderzocht en schreef daar dit stuk over. Ons uitgangspunt is: we verkopen een keuken (of badkamer, vloer of wandafwerking) op de manier zoals we het zelf ook zouden willen kopen.

Er blijkt ineens meer werk nodig te zijn dan afgesproken. En dat is net niet opgenomen in de offerte. Wie gaat dat betalen? Exact, uit de voorwaarden blijkt dan dat u verantwoordelijk bent voor exact datgene wat u als consument helemaal niet had kunnen weten. Een korte en overzichtelijke offerte is in eerste instantie zo makkelijk. En waar iets makkelijk is, wordt eerder akkoord gegeven. Maar juist die makkelijke offerte zorgt achteraf vaak voor een des te groter probleem tijdens realisatie.